Diritto di Recesso

Ai sensi del decreto Legislativo 206/2005 se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa puoi restituirlo al produttore entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza doverne specificare il motivo e senza alcuna penale.

Per poter restituire il prodotto è necessario contattare il servizio clienti info@sicilyamo.com comunicando il tuo ripensamento.

Prima di procedere con la restituzione del prodotto le verrà inviata la conferma di autorizzazione del reso e la modalità di procedimento. Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto che si vuole restituire presso l’indirizzo:

Sicilyamo - Corso Italia 325 - Giarre (CT) - 95014

Le spese per tale spedizione saranno a suo carico e potrà scegliere il corriere che preferisce.

A seguito della conferma da parte del produttore della conformità del prodotto reso (prodotto integro) verrà restituito l'intero importo dell'ordine entro 14 giorni. Se il prodotto dovesse risultare non integro, non avrà diritto alla restituzione del denaro. Segnaliamo che non si possono restituire per ripensamento i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

In caso di consegna del prodotto danneggiato e visibile dall'esterno non bisogna accettare la merce dal corriere e quindi comunicare il rifiuto al nostro servizio clienti. Nel caso in cui risultasse danneggiato all'apertura della confezione è necessario documentare con foto e inviare alla mail assistenza@bottegasicana.com richiedendone l'intervento. In questo caso tutte le spese sono a carico nostro. Di volta in volta decideremo se inviare una intera nuova fornitura o integrarla solo per i prodotti danneggiati.

Il rimborso avviene direttamente su carta di credito utilizzata per l'ordine. Se l'ordine era stato effettuato con la modalità di pagamento alla consegna verranno richieste le coordinate bancarie del cliente per procedere al rimborso tramite bonifico. Il negozio opera dall'Unione Europea e tutte le transazioni, anche in valuta, vengono convertite in Euro a seguito dell'avvenuto pagamento.

Il rimborso sarà elaborato non appena si avranno le informazioni necessarie per valutare la richiesta del cliente. Attenzione: se il pagamento avviene con carta di credito, i rimborsi per essere visibili sul suo estratto conto possono richiedere alcuni giorni. Il rimborso verrà visualizzato con la descrizione “Rimborso ordine #____ del ______ Codice autorizzazione ______”.

Per qualsiasi chiarimento contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@sicyliamo.com.

modulo di recesso

creare modulo di recesso con questi campi

Nome:

________________________________________

Indirizzo:

________________________________________

Telefono:

________________________________________

Email:

________________________________________

 

 

Con la presente il/la sottoscritto/a: _________

________________________________________

residente in_____________________________,

 

via/piazza ______________________________

_______________________________________

 

notifica il recesso dal contratto di vendita del/i seguente/i

bene/i servizio/servizi ___________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

 

 

ordinato/i il ________________________ 

 

ricevuto/i il ________________________ 

 

Data ______________________________